製品の取扱説明書に関する国際ルールをご存知ですか? 国際ルールから逸脱した状態でビジネスを展開することは大変危険です。このコラムでは、事業者が知っておくべき製品安全対策と取扱説明書の関係についての国際ルールを解説し、取扱説明書の改善によって国際競争における優位なポジションに引き上げるヒントを提供しています。

ライター
山口 純治

山口 純治

所属: 株式会社ダイテック
執行役員
コミュニケーションデザイン事業部 事業部長
コミュニケーション設計コンサルタント
セミナー講師

ブランディング、商品プロモーション、製品マニュアル、販売店や社員トレーニング、社内コミュニケーション改善など、さまざまな情報伝達シーンにおいて「最適なコミュニケーション設計」を提案し導入・運用を支援している。
主な活動として、「ありたい姿」に到達するための戦略策定から実行までのコンサルティング、コミュニケーションや使用説明など各種セミナー、トレーニング・研修、会議やプロジェクトのファシリテーションなどのクライアント企業の自立支援活動や、Webサイト・カタログ・パンフレット・動画・マニュアルなどの企画・制作などがある。
コミュニケーションを通じて、情報を引き出し(聴き出し)、整理し(構造化し)、表現する(話す、書く、魅せる)ことで、「ありたい姿」と「現状」のギャップを関係者間で共有し、ギャップを埋めるための具体的な戦略を立案・合意形成することを得意とする。戦略実行のためのコミュニケーション設計やクリエイティブの作成についても豊富な実績がある。

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